Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

Libro de reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien Contratado

Tipo de Bien

3. Detalle de la Reclamación y pedido del consumidor

Tipo
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención.